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北风网退款项

编号:CN162022 发布于2017-11-09 16:29:00
投诉详情


1、北风网的课程销售老师在宣传相关课程的时候存在夸大宣传,且和我之后了解到的相关情况有出入,遂本着北风网承诺7天内可以全额退款的原则,在9日申请退款(说是1~2个工作日回复)。


2、在北风网课程销售老师的催促下,说是11月7日报名可以优惠1111元以及赠送VIP课程,过后就不在有此优惠,且安排到12日开班的班级学习。遂本人于11月7日贷款缴纳了学费(课程尚未学习,赠送的vip课程我随便看了一个是2013年的老旧录屏)。报名后,经了解部分课赠送程是没有讲解课程需要自己看线上视频。(销售、班主任、售后对我所报名的课程解释都不同)


3、于11月8日邮件中发送的协议中第八条中的8.2.1项内容与课程销售老师承诺不,报名前说的是从开课7天全额退款,而协议是从付款开始7天要扣除相应手续费用退款。(协议未经我同意在签名栏已经将我名字和身份证号码填好,如果同意协议邮件回复“同意”,本人未回复)


综上:本人由于工作调动无法参加线下培训,在收到协议前后都确认过7天可以全额退款(有聊天记录截屏),但是与本人未同意的协议有出入,在此要求北风网按此前承诺全额退还报名费用,共计人民币15689元。

 

 

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