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投诉处理满意度:
开通vip后额度不可用
编号:CN162044   | 发表于2017-11-09 16:59:18 |  2人参与评论
   投诉人:黄先生
支持
投诉对象: 闪银 已被累计投诉 425 次
投诉要求: 解释,
涉诉金额: 99.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

闪银在宣传99元开通vip活动时 说可以提高取现额度 当客户开通该服务后 虽然额度提高 但取现成功度大大降低 在前期闹出了闪银分时间段开放实则每次只有一两分钟短暂时间的风波后 现在又有大量客户被告知条件不符合申请借款 既然如此 为何在当初宣传vip活动时并未告知客户会发生这等变故 闪银有非法集资 虚假宣传的嫌疑

投诉补充:
  •   已解决

    2017-11-10 10:57:42

  •   已得到解决

    2017-11-10 10:58:05

标签: 闪银 四川成都双流县
  各方评说
被投诉方回复
Wecash闪银   
  2017-11-10已联系客户,无其他问题,已解决~
2017-11-10 11:07  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给闪银。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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【聚投诉维权建议】

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下维权建议升级投诉:

1、如遇非法骚扰,请向北京市公安局举报:
电话:010-110
网址:http://www.bjgaj.gov.cn/web/hdpdAction.do?method=jzxx

2、向北京工商部门举报:
电话:010-12315
网址:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/

3、向中国人民银行、北京市银监局投诉:
*向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:
拨打010-12363电话投诉。

4、向北京市银监局投诉:
北京银行业消费者投诉协调热线电话:010-88018024
机构设置及联系方式详见:http://www.cbrc.gov.cn/beijing/602603/left.html

5、向北京市金融工作局投诉:
网址:http://www.bjjrj.gov.cn:8088/htcms/hotspot/add.action?entity.hotspotType.id=ht10

【被投诉企业信息】
名称:北京闪银奇异科技有限公司
住所:北京市朝阳区农展馆南路13号7层819
登记机关:北京市工商局朝阳分局

5.如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

*相关法律法规:

《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》

第二十六条 借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。
借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。

第二十九条 借贷双方对逾期利率有约定的,从其约定,但以不超过年利率24%为限。
未约定逾期利率或者约定不明的,人民法院可以区分不同情况处理:
(一)既未约定借期内的利率,也未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持;
(二)约定了借期内的利率但未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照借期内的利率支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持。
2017-11-09 21:15  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》