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投诉处理满意度:
投诉酷骑(北京)科技有限公司延迟退还押金
编号:CN162231   | 发表于2017-11-09 23:23:37 |  2人参与评论
   投诉人:黄先生
支持
投诉对象: 酷骑单车 已被累计投诉 484 次
投诉要求: 尽快退还压金
涉诉金额: 298.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

2017年8月24日,租用酷骑单车骑行充值了押金,后来申请退还押金因为酷骑单车APP退车承诺1-7日内办理完退费,就没有在意押金的事。今天网上看到小蓝单车不能及时退压金的消息后,查找支付宝帐单明细和小蓝单车APP退款页面,压金尚未退。强烈要求酷奇单车退还我的298.00元押金。

标签: 酷骑单车 未知
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有13192647秒,被投诉方酷骑单车尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过邮件转达给酷骑单车。

如投诉未得到合理解决,可采取以下方式升级投诉:
1、向工商部门投诉:
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·酷骑单车所在地工商局投诉热线:010-12315

【被投诉企业工商注册信息】
企业名称:酷骑(北京)科技有限公司
法定代表人:张夫芝
登记机关:通州分局
住所:北京市通州区新华西街58号院3号楼30层3020

2、升级投诉
如上述工商部门未依法在7个工作日处理并回复,可向国家信访局国家投诉受理办公室网http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zf/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上述工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326 

后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-11-10 20:33  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
136******56   
酷骑单车不但不返还押金及充值额,今天再次登陆酷骑,发现押金及充值额都没啦,太坑人啦,这样骗取老百姓的血汗钱很不道德,请有关部门为咱百姓伸张正义啊!
2017-11-13 09:20  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 2
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    公告栏

    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》