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投诉处理满意度:
欺骗消费者,误导消费者
编号:CN162258   | 发表于2017-11-10 02:06:23 |  1人参与评论
   投诉人:刘女士
支持
投诉对象: 格力 已被累计投诉 421 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 3480.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

以格力厂家答谢会名义,虚假虚传,误导消费者购买贴牌净水机。格力!你伤的不仅是消费者的心!更是国人的心!!!你辜负了国人对你的信任!强烈要求退货退款!严查!严惩!

投诉补充:
  •   格力客服跟进很及时,问题解决了,但挺伤心!原因在于一直以来都很信任格力品牌,而且一直是身体力行的在坚持国货,无良商家你们在无情地毁掉一家企业……痛心!感谢聚投诉!

    2017-11-10 11:59:47

标签: 格力 未知
  各方评说
被投诉方回复
格力客服中心   
  收到,已为您转售后跟进处理,有任何疑问可随时联系4008-365-315转9,或者@格力客服中心微博号了解 
2017-11-10 10:59  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    公告栏

    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》