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投诉处理满意度:
天天快递不给我发货!!
编号:CN169412   | 发表于2017-11-22 18:07:05 |  2人参与评论
   投诉人:吴女士
支持
投诉对象: 天天快递 已被累计投诉 112 次
投诉要求: 快速配送,快速处理,
涉诉金额: 94.85元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

在淘宝上买的东西,显示18号到达的青岛,但现在一直在青岛分拨中心,迟迟不给发货!

投诉补充:
  •   已解决

    2017-12-04 19:39:15

标签: 天天快递 山东青岛崂山区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有61133244秒,被投诉方天天快递尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
@天天快递官微 回复:此件快件11月23日到达派件网点,已经当天安排派送给收件人。

聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-12-04 19:36  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉转达给@天天快递官微。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片) 
——————————————————
如向天天快递投诉后,未得到合理解决,可采取以下方式进一步维权:

1,向国家邮政局投诉: 
投诉链接:http://sswz.spb.gov.cn/ 
【申诉条件】
已向企业投诉,但七天内没有任何处理结果
已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意
满足其中一个条件就可以申诉

2,向国家信访局投诉:
如上述邮政部门未依法在投诉后7个工作日内回应处理,或对其其处理不满,可登录国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html,投诉相关部门。
2017-12-03 23:11  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。