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投诉处理满意度:
信用钱包白条催收
编号:CN174396   | 发表于2017-11-30 22:34:18 |  11人参与评论
   投诉人:胡先生
支持
投诉对象: 信用钱包 已被累计投诉 420 次
投诉要求: 夜间骚扰,
涉诉金额: 1407.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

夜间打电话骚扰联系人

投诉补充:
  •   核实?严禁暴力催收?请问要夜间进行沟通吗?暴力催收现象你们会不管的?核实完给了回复顶多你们也是说第三方什么什么的,然后过几天第三方又继续夜间骚扰联系人

    2017-12-01 11:42:31

  •   这就是你们公司严禁暴力催收吗,请给我个合理的解释

    2017-12-01 15:05:52

  •   弱弱问一句,信用钱包严禁暴力催收,都群发短信了还若无其事不理会吗,暴力催收款项,群发通讯录人员夜间拨打电话骚扰联系人?这就是你们公司所谓的严禁暴力催收吗

    2017-12-02 07:49:45

  •   1、未经借款人本人允许,拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次骚扰。 2、通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人、; 3、借款人逾期后每日催收电话超过3个以上; 4、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段; 5、曝光借款人个人信息; 6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的; 7、逾期后逾期费高于中国人民银行规定逾期利率; 8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款; 9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码; 10、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。 这些行为你们委托的第三方公司,哪一点做到了吗,若无其事不理会?

    2017-12-02 07:53:46

  •   一直不做处理不回复是吧,你们公司就是这样严禁暴力催收吗,我想说你们严禁暴力催收在哪里?现象已经出现,就这样不处理不理会,什么都由第三方任意处理你们坐等收钱就行了吗,这么大一个公司就是这样的?

    2017-12-02 21:43:43

  •   这就是所谓的信用钱包严禁暴力催收,现在现象发生,信用钱包公司一直不做回复处理?

    2017-12-03 18:19:27

  •   感谢信用钱包对第三方做出合理的批评,谢谢信用钱包公司

    2017-12-04 19:12:58

  •   相关问题已解决

    2017-12-05 16:43:06

标签: 信用钱包 广东汕头潮阳区
  各方评说
被投诉方回复
信用钱包   
  您好,催收机构是我们的第三方签约公司,信用钱包是严禁暴力催收的。您反映的情况我们会尽快核实,也请您保持电话通畅,以便我们进行核实。 
2017-12-01 10:58  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(1)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
为便于投诉沟通处理,聚投诉禁止就同一问题重复提交投诉。
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2017-12-05 14:55  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
鲨鱼   
欠债还钱  天经地义    老赖反咬一口
2017-12-29 18:02  来自:聚投诉网页版 顶 (2) 举报 回复(0)
旧日余温-   
回复信用钱包: 那也是你的责任,既然是签约公司,就应该履行你司的责任,违反了就应该承担!而不是一句话核实!!
2017-12-24 11:27  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
小姨妈   
催收都是社会人,左青龙右白虎中间是个二百五!
2017-12-18 01:02  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
小姨妈   
催收的都是小学毕业的!没读过书错别字那么多!怪不得出口成脏!
2017-12-18 01:00  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
旧日余温-   
严重打击信用钱包,电话骚扰,对我造成精神和名誉伤害!
2017-12-17 21:13  来自:聚投诉网页版 顶 (2) 举报 回复(0)
ll******6@21cn.com   
希望集众人之力和证据,我想起诉这垃圾平台,说什么,催收机构是第三方签约公司,信用钱包是严禁暴力催收的。这跟出事了把责任推给临时工有什么区别。
2017-12-15 23:13  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
180******41   
还有这个信用钱包多扣我1200.打电话来说退到我支付宝帐号,也没退,导致我支付宝逾期。信用钱包还开什么,直接关了算了。少你们一秒都不行,多扣的钱也不退
2017-12-12 17:57  来自:聚投诉网页版 顶 (1) 举报 回复(0)
shū cài   
不用问咋处理的,你不起诉他们基本不会有啥结果的,在签约催收的时候,他们本身就一定知道,没有任何一个催收不暴力催收的,除了国有银行的催收机构是合法的,市面上基本没有合法化的催收组织!
2017-12-06 01:31  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
傻&狐狸   
请问怎样处理的
2017-12-05 03:50  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 2    评论 11
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。