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京东购买显示器后发现内屏损坏但京东拒不退货

编号:CN182491 发布于2017-12-08 21:59:43
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京东购买的显示器,11.28到货后外观没有损坏,但是在12.02的时候第一次打开显示器发现屏幕是坏的,如图,对京东反馈之后,京东不履行7天退货和15天换货的条例,以显示器屏幕是坏的必须24小时内反馈才能退货为理由不予退货,但是这个24小时内才能退货并未告知客户,相关的网页也没有显示这个条例,而且客户也在到货后检查了外观没有损坏,但是京东还是拒不退货。

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