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投诉处理满意度:
黑五商品,至今未收到货
编号:CN185485   | 发表于2017-12-11 13:33:18 |  3人参与评论
   投诉人:胡女士
支持
投诉对象: macys 已被累计投诉 15 次
投诉要求: 要求东西到货
涉诉金额: 1164.12元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

2017-11-23,在该网站上,购买雅诗兰黛小棕瓶两瓶,至今仍正在处理,未发货并查不到任何物流动态,在线咨询客服还爱理不理,咨询3次3次皆是。要求发货到手。


投诉补充:
  •   估计还在义乌制作,所以才那么快还没发货。给了个快递单号美其名曰已经发货了,结果了 单号查无数据。

    2017-12-11 14:16:27

标签: macys
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有4218104秒,被投诉方macys尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
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2017-12-14 17:59  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
177******10   
应该还在义乌制作哈哈
2017-12-11 14:26  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
白开水   
这种服务态度吃枣药丸。
2017-12-11 13:59  来自:聚投诉微网页 顶 (2) 举报 回复(0)
转发 0    评论 3
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。