21CN首页 新建投诉
> 聚投诉> 投诉>投诉文章
相关投诉专题
投诉处理满意度:
委托催收公司恶意谩骂
编号:CN201261   | 发表于2017-12-22 09:45:44 |  3人参与评论
   投诉人:侯先生
支持
投诉对象: 拍拍贷 已被累计投诉 1791 次
投诉要求: 必须回电道歉,只接受实操催收员道歉
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人是掌众金融的风控,但是不知道手机号如何泄露,  通话记录里有 夏婷婷 这样的一个人,就莫名奇妙的接到很多催收电话询问,  但是 12月21日 接到的催收电话 上来就各种谩骂,本身自己就是做公司的,不想斤斤计较 但是这个催收员没脑子一样的骂,威胁,我想问你没爹妈?  素质何来?  这样的催收公司怎么还存在?  我已经录音,如果23号没有解决,那我继续,拍拍贷委外我也认识,我想问一句你们拍拍贷  委托催收公司 就这么随便?   你们后端  资产管理部的  渠道部 怎么找的催收公司?

标签: 拍拍贷 北京北京海淀区
  各方评说
被投诉方回复
拍拍贷官方微博   
  【已处理】回电与用户解释沟通,提供号码:184******57,无法证实为催收经办所有,由于客户无法提供欠款人的相关信息,我处无法屏蔽催收电话,用户表示知晓相关情况。
2018-01-12 11:18  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于48小时内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2018-01-12 18:26  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
qquser   
个人信息泄露找哪个相关部门?我在他们公司没有业务,但个人信息被泄露了
2017-12-23 11:26  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 0    评论 3
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。