21CN首页 新建投诉
> 聚投诉> 投诉>投诉文章
相关投诉专题
投诉处理满意度:
现金借款催收人员威胁,谩骂
编号:CN206772   | 发表于2017-12-28 23:04:54 |  4人参与评论
   投诉人:魏女士
支持
投诉对象: 现金借款 已被累计投诉 425 次
投诉要求: 停止骚扰,解释道歉,加强对平台的管理,
涉诉金额: 3000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人于2017年11月19号从现金借款app借了3千元!到12月26号逾期7天,在这期间我多次拨打4000360808这个现金借款电话,都打不进!于是接了在线客服说明了有特殊情况,要求分期还款,起初说人工不能干涉,从23号起就开始拨打我联系人电话威胁他们叫我还钱如果不还怎么样之类的话!直到26号,客服人员再次联系我,我也和他说了,我有还钱意愿,我真的没有那么多钱,要求他们给我办分期,结果同意了,让我先还1300元!我给他们支付宝账号打了1300就因为忘记备注名字和电话,自称是现金借款人员打电话给我说app里是1317元我还要在还17!叫我加微信把截图发给他,并且把17元也还了,我也同意了,在微信上威胁我还说剩下的钱直接找我老公还不找我了,并且还打电话给我的联系人,连我隔壁家的邻居都接到现金借款的电话,都是威胁谩骂要求我还钱!你们现金借款起初说人工不能干涉还款,我26号和你们协商了分2次还,你们也同意了,app里也显示2次还款!并且我也把第一次还款还清了,你们为什么还要随意的爆我通讯录,并且骚扰他们!还要把我借款的事搞的全部通讯录都知道!!找现金借款在线客服还说绿色催收,不会存在我说的情况!为什么后面又自称是现金借款的人员叫我不要有事没事就找客服,我的案子现在是归他管!我回避你们的电话都是打不通!!我还了钱的,为什么还要爆我通讯录!!我是欠了你们钱,不是没有还,为什么还要到处散布要求我还款之类的话!你们这样做,严重影响了我的生活!!我想知道这就是现金借款的绿色催收吗??

标签: 现金借款 福建宁德古田县
  各方评说
被投诉方回复
现金借款   
  【已解决】经核实,我司委托的第三方催收公司联系魏女士未为正常催收行为,并无威胁谩骂的情况。我司于今日致电魏女士沟通,目前双方已达成一致,魏女士已经还款,并愿意取消投诉,在此向21聚投诉平台申请投诉无效,谢谢。
2017-12-29 18:53  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
现金借款   
  现金借款非常感谢您的反馈,给您带来不便我们深表歉意,我们将尽快核实相关情况并争取给您满意的答复!后续会有专人在1到2天内和您联系,请保持手机畅通! 
2017-12-29 11:04  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于48小时内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2018-01-01 19:49  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过邮件转达给现金借款。 
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-12-28 23:09  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
转发 0    评论 4
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。