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滴滴顺风车未乘车却产生车费并且滴滴公司拒不处理。

编号:CN209071 发布于2017-12-28 09:13:37
投诉详情
我在21号预订了一个22号凌晨3点的滴滴顺风车去机场,但是因为当天凌晨大雾,导致整个四川高速路都封路,最终无法出发。但是滴滴公司要求乘客上车就确认乘车。但是却没有退款和申诉渠道。最终因雾太大高速路封路等原因司机将我送回我家。司机就此让我联系滴滴公司要求退款问题。当天凌晨4.25分我就此反映给滴滴客服,客服让我等回复并表示一天内处理,后滴滴公司以我和司机的通话记录等原因说我已经乘车。拒不处理退款问题,我说让滴滴公司给我司机的电话我自己联系,也拒绝我的要求。我有诸多证据可以证明我并未乘车。将在下面一直提交

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