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投诉处理满意度:
停止骚扰
编号:CN210090   | 发表于2017-12-28 19:35:18 |  9人参与评论
   投诉人:张女士
支持
投诉对象: 马上金融消费马鞍山分公司 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 停止骚扰,
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

天天打电话问?认识谁谁谁? 谁借钱找谁

  各方评说
被投诉方回复
马上消费金融官微   
  申请【无效投诉】 尊敬的客户,您所反馈的问题,已多次尝试电话联系您,但因您的手机无法成功联系上。您可以直接拨打我司客服热线4000368876(9:00-22:00)或投诉电话:02388156000(9:00-18:00)反馈您的问题,感谢您的配合! 
2017-12-31 17:46  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
马上消费金融官微   
  尊敬的客户,您所反馈的问题,已在核实处理中,因您未接听电话,我司会以02381399580和您联系,请您保持电话畅通,您也可以拨打我司客服热线4000368876(9:00-22:00)咨询,谢谢!
2017-12-30 17:24  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
马上消费金融官微   
  尊敬的客户,您所反馈的问题,已在核实处理中,因您未接听电话,我司会以02381399580和您联系,请您保持电话畅通,您也可以拨打我司客服热线4000368876(9:00-22:00)咨询,谢谢!
2017-12-30 10:57  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
马上消费金融官微   
  尊敬的客户,您所反馈的问题,已在核实处理中,若有结果会第一时间和您联系,请您保持电话畅通,您也可以拨打我司客服热线4000368876(9:00-22:00)咨询,谢谢!
2017-12-29 20:07  来自: 聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
小稣   
同样的遭遇,问认不认识谁,一天打无数遍。
2018-01-13 16:54  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
      
    谁欠你钱你去找他       我有欠你一毛钱吗?天天打电话骚扰我。  你们难道是不敢走正规法律程序吗。   要是再打我天天投诉12321投诉你们公司
2018-01-07 17:31  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
新其格防霉抗菌跟单007   
严重骚扰,我也要投诉,天天打电话问谁谁,都说不认识,还打,你这公司是想要被上诉赔款才舒服?
2018-01-03 14:36  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
陈胜   
你们那400电话那就是摆设,能打通吗?还要输入身份证号码
2018-01-02 21:58  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
189******11   
我也要投诉了!!!!一天几个电话的问我是谁谁不??认不认识某某??名字和我本人的对不上!!!!
2017-12-31 01:33  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。