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投诉处理满意度:
骚扰我通讯录好友和家人而且利息很高
编号:CN210156   | 发表于2017-12-28 20:27:44 |  5人参与评论
   投诉人:陈先生
支持
投诉对象: 现金借款 已被累计投诉 436 次
投诉要求: 停止骚扰,删除个人信息,
涉诉金额: 3000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我最近资金周转不过来就逾期第一天就开始给我通讯录好友和家人打电话叫我还钱而且态度恶劣,然后就是每天都在骚扰我通讯录好友。

标签: 现金借款 四川遂宁射洪县
  各方评说
被投诉方回复
现金借款   
  【已解决】经核实我司委托的第三方催收公司属正常跟进行为,并无骚扰的情况。今日与客户取得联系,双方达成一致,客户对我司解释表示理解,并愿意撤销投诉,在此向21聚投诉申请此投诉已解决,谢谢!
2017-12-30 18:35  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
现金借款   
  【申请无效投诉】经核实,该客户在我司平台逾期16天,我司委托的第三方催收公司于12月23日至27日尝试联系客户,在联系不上客户的情况下,联系紧急联系人请求转告,并无从逾期第一天就开始骚扰好友家人的情况。12月28日我司联系客户告知最后还款时间后,再未致电客户及其联系人。客户所述与事实不符。符合无效投诉的条件,在此向21聚投诉平台申请投诉无效,谢谢。
2017-12-29 18:53  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
现金借款   
  现金借款非常感谢您的反馈,给您带来不便我们深表歉意,我们将尽快核实相关情况并争取给您满意的答复!后续会有专人在1到2天内和您联系,请保持手机畅通! 
2017-12-29 11:04  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于48小时内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2018-01-01 19:49  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过邮件转达给现金借款。 
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-12-28 20:51  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
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    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。