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投诉处理满意度:
加强对平台的管理,依法追究责任,全额退款,
编号:CN210509   | 发表于2017-12-29 10:39:32 |  2人参与评论
   投诉人:周女士
支持
投诉对象: 我来贷 已被累计投诉 178 次
投诉要求: 加强对平台的管理,解释,
涉诉金额: 2905.82元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

投诉补充:
  •   我来贷平台利息高出法定利率,且暴力催收非常严重,严重危害了借款人以及其亲人朋友的生活,要求给出合理解释,并退还多收的利息与逾期费用,国家应该加强对此类贷款平台的管制

    2017-12-29 10:53:00

  •   今天准备还款,结果一看系统,加了300块钱的催收费用。这样的商家简直就是吸血鬼。

    2017-12-29 11:01:14

  •   一大早打电话来轰炸,并且发图片来威胁

    2017-12-30 11:12:04

  • 回复@我来贷WeLab:   我方并未接受这300元催收费用的解释,也不认为其是合理的。

    2018-01-12 11:27:41

标签: 我来贷
  各方评说
被投诉方回复
我来贷WeLab   
  【已解决】已联系用户解释相关问题,用户接受并还款成功。
2018-01-12 11:23  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于48小时内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2018-01-12 18:26  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。