加载失败
点击刷新

霸王合同欺诈付款流程不服规范

编号:CN211152 发布于2017-12-29 17:12:33
投诉详情
单身问题在网上注册了世纪佳缘账号,他们线下门店通过网络打了我电话,让我去门店更加详细了解,这也许是他们找会员的一种模式,2017年8月1号我跟母亲两人去了实体店,接待我们的工作人员都叫老师,开始了长达两个小时的洗脑聊天,付款时我妈要求看合同,他们说没有纸质合同只有电子版而且只能在电脑上看,我跟妈妈没有电脑也就没有反应过来,她又说刷卡的时候有验证码这个验证码是通过我注册的世纪佳缘ID号发过来的,收到这个验证码给她工作员才能算付款成功,但登录也是他们帮忙在平板上弄的,我们依旧没有看到电子版合同,说要在电脑上看。这符合正常的合同流程么,这不存在欺诈消费么。再后来与他们售后老师的沟通中,她也承认了没有纸质合同也要有验证码才能刷卡完成,我有录音。后来我回家看到合同后发现全部是有利于他们的条款,如果在当初先看合同,我是不会签约不会付款的,也就不会有后续问题。我八月十几号就联系与我签约的老师我要退款,在签约那天我就告诉过她,我工作较忙这段时间我不见任何会员,也不用着急,她还答应好。后来我要退款,他们就开始不断劝说,我还是坚定的拒绝、从未犹豫。中途我去过公司见过售后老师,她说退不到啥子钱,因为老师些都在忙我的事情,而且没按三个月时间过了不能退款只能见会员,那我多次电话微信里面的拒绝不算数,他们的主观意愿以为我要继续合同,并且告知我可以到高级组,这说明他们是根据个人因素而把人留下来不退款。也没有跟我说过必须在合同的三个月里面来退款才能退,他们不讲消费者怎么知道呢。我希望通过平台解决问题,我在缴费到现在我没有见过任何男会员,也没有看过男会员的资料,我也表达过可以在合理的范围内扣取相应手续费,但他们中途松过口同意退很小一部分,现在联系我告诉我一分不退,我不知道这是一个如何的机构。那里的老师说把我退款申请交给了北京世纪佳缘总公司,总公司说一分不退,但在现在我没有没有见到相关文件,都是他们一方所说。希望不要再来影响我的生活,问题得以解决。

0

已支持该投诉

处理流程
评论区
图片上传支持9张,单张大小不超过5M
    • 网友评论0
    • 专家评论0
    • 媒体评论0
          加载中...