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淘宝小二权利登天,无人监管,伙同买家随意侵犯卖家权益。

编号:CN213383 发布于2018-01-01 10:16:25
投诉详情

2017年2月,与买家“5gr****”发生一笔定制型包装袋交易,17年2月26日已按约定完成交易(快捷快递536368294688)。

17年12月7日,接到淘宝网买家投诉,投诉理由为我们没有归还投诉人“印刷版”。

我们积极配合淘宝网,将印刷版找到并归还投诉人,并且投诉人通过旺旺承诺“撤诉”。



结果买家拿到印刷版后并未撤诉,继续索赔,淘宝无视我们提供的证据(25号提供了举证号),不但没给我们申诉入口,而且通过“淘宝基金”赔付投诉人1000元,并冻结了淘宝所谓的“相关账户”。

好吧,人在矮檐下,不得不低头,我们按照淘宝要求,归还“淘宝基金”赔付给买家的1000元(权当请吃饭了),淘宝也解除了所有处罚。以为至此结束了。



到了18年1月1号,就是今天,又收到个缴款通知,点开一看,17年12月25号缴纳的保证金又被无声无息的扣除了。


请问淘宝网,你们这样明目张胆的践踏卖家权益合法吗?合理吗?卖家的赔款何时休??

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