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投诉处理满意度:
售后差,虚假保险
编号:CN216282   | 发表于2018-01-04 12:00:36 |  6人参与评论
   投诉人:张女士
支持
投诉对象: 尚德机构,百度金融 已被累计投诉 2 次
投诉要求: 快速全额退费
涉诉金额: 8178.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

老师都不清楚我这门课有没有保险,是在系统自己投了保单失败后我再投了两次都不成功,后面联系他们,北京的老师打电话来说才知道云南地区没有,我问本地老师的时候他还反过来问我,是全部都没有吗?太不专业了!后面配的班主任总是答非所问,投诉之后,另外老师打电话来说新一批新生多难免照顾不到,让我在观察看看,后面执意要换班主任,沟通都沟通不了我还观察什么?班主任还打电话问我是不是要换,还问我有没有找过他?这种负责任的态度?我找没找过他都不知道!就换班主任这个问题催了说了三天就在刚刚才换掉,这种效率太差了


投诉补充:
  •   没有电话联系过我,自己去问保险什么时候退,说要30天!这种效率

    2018-01-11 18:29:29

标签: 尚德机构 百度金融 云南昆明西山区
  各方评说
被投诉方回复
尚德机构   
  学院问题已解决。
2018-01-11 18:27  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
尚德机构   
  学院问题已解决。
2018-01-11 18:27  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
尚德机构   
  正在处理
2018-01-05 11:35  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于48小时内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2018-01-12 13:47  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过邮件转达给百度金融。 
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2018-01-04 20:43  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过邮件转达给尚德机构。 
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2018-01-04 12:02  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。