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投诉处理满意度:
闪电借款催收
编号:CN216680   | 发表于2018-01-04 16:28:26 |  4人参与评论
   投诉人:刘先生
支持
投诉对象: 掌众金融闪电借款 已被累计投诉 472 次
投诉要求: 解释,改善服务,
涉诉金额: 2400.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人因在闪电借款,借款8600元已经还了4000多,还有两笔昨天到期以前都可以延期还,催收不给我开,而且侮辱我全家,我父母,就逾期了一天,呵呵呵,作为老用户累计借款20万,我已经伤透了心,请求给个说法要不我就向媒体曝光,

标签: 掌众金融闪电借款 黑龙江鹤岗向阳区
  各方评说
被投诉方回复
掌众金服   
  @21CN:【已解决】问题已解决,请贵平台跟进,谢谢。 
2018-01-11 17:44  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
掌众金服   
  您好,您反馈的问题已收到,会有相关工作人员与您联系,请保持通讯畅通,以便与您联系沟通。 温馨提示:您可以拨打客服电话4000268888或通过微信/APP中在线人工客服与我们联系,以便第一时间受理您的问题。
2018-01-04 17:55  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于48小时内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2018-01-12 18:28  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过邮件转达给掌众金服。 
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2018-01-04 16:38  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。