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投诉处理满意度:
电话骚扰,恐吓,冒充司法人员,律师,泄露个人信息
编号:CN223919   | 发表于2018-01-11 15:59:28 |  5人参与评论
   投诉人:康先生
支持
投诉对象: 用钱宝 已被累计投诉 1800 次
投诉要求: 赔偿个人损失,依法追究责任,停止骚扰,
涉诉金额: 1500.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

在用钱宝借款逾期,在高额的利息我在1月8号给还了一半,和他们协商等几天,结果说是元海律师事务所律师,司法人员,电话骚扰,恐吓,说要在通讯录泄露我个人信息,打我的通讯录。

投诉补充:
  •   刚才用钱宝工作人员联系我了说高额利息符合法律,最迟等到明天,全额还不进去,还是要继续和以前一样崔收,和上门崔收,时间太短了,

    2018-01-11 16:31:20

  •   他们崔收还是一直在不停地打电话,我这里有录音是没办法上传

    2018-01-11 16:45:49

  •   崔收刚才打电话还说要打我通讯录

    2018-01-11 16:47:42

  •   崔收一直在打电话,说他们没有收到通直

    2018-01-11 17:14:32

  •   比投诉以前更加猖狂了,怎么回事,互联网金融协会也管吧

    2018-01-11 17:19:03

  •   已经还了一半了,能否沟通给10天的时间还剩下的 

    2018-01-11 18:05:34

标签: 用钱宝
  各方评说
被投诉方回复
用钱宝   
  【已解决】 三方反馈:已跟康先生协商好,康先生对处理结果满意,并答应13号之前处理掉欠款,撤诉。
2018-01-12 09:33  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
用钱宝   
  【已解决】 三方反馈:已跟康先生协商好,康先生对处理结果满意,撤诉。
2018-01-11 19:01  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
用钱宝   
  康先生您好: 工号:1002 受理您的投诉。您反馈的问题已收到,我司会尽快安排投诉专员与您联系,核实情况,请您手机保持畅通,耐心等候. 投诉处理办法: 1、聚投诉是帮助客户解决问题的平台,我司愿意通过聚投诉平台帮助客户解决问题,在此过程中,我司不会存在虚假欺骗,敷衍等情况。保证内容真实有效,接受所有社会媒体及群众监督。 2、对切实有需要帮助的用户,我司会从用户的角度出发来帮助解决问题,请用户如实讲,如存在虚假、恶意诽谤、欺骗等情况,一旦调查核实清楚,我司将不受理此投诉。 3、如在解决投诉过程中,用户出现敲诈、勒索、泼脏、恶意投诉,拒不撤诉、一直拒接拒绝沟通等行为,我司将上传相关证据,不再受理此投诉。 4、投诉专员是帮助客户解决问题的桥梁,如在投诉专员处理投诉过程中,出现被辱骂、被发泄对象等不文明行为,如有反馈,将不受此投诉。 5、我司在处理投诉过程中,会将每一次沟通记录、聊天内容上传到聚投诉,以便后续核实。
2018-01-11 16:03  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于48小时内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2018-01-12 13:43  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息通过邮件转达给用钱宝。 
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2018-01-11 16:02  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。