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投诉处理满意度:
未经允许,从我的工行卡转走存款
编号:CN224532   | 发表于2018-01-12 09:03:50 |  3人参与评论
   投诉人:王先生
支持
投诉对象: 广州银联网络支付有限公司,工行 已被累计投诉 2 次
投诉要求: 公平给出解释,解释道歉,退款,
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

2018年一月十号,我从工行ATM机取款1000元。当天只有这一个操作。然而2018年一月十一号,我通过工行手机银行查询时发现在一月十号多出一笔20元的金额转出,显示对方账户是广州银联网络支付有限公司。当天我没有其它交易和操作,也跟这家公司没有任何联系,明显属于恶意扣款。工行作为我的工行卡开户行,在没有我的意愿和交易请求之下,就允许这比资金转出,也负有不可推卸的责任。因此我同时投诉这两家公司。

投诉补充:
  •   今早去工行询问,给出的解释是: 那是社保扣的大病保险

    2018-01-12 11:01:29

  •   反馈很快,赞一个

    2018-01-15 16:22:20

标签: 广州银联网络支付有限公司 工行 新疆昌吉呼图壁县
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有1203759秒,被投诉方广州银联网络支付有限公司,工行尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
今日,投诉人通过邮件表示投诉已解决。至此,本投诉设为已解决,投诉处理流程终结。

最后,请投诉人行使专享特权,对被投诉方的投诉处理,进行满意度评分(该评分不涉及对聚投诉的评价。另外,此项操作,目前只能在电脑上进行)。
操作位置在本帖右上方,鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“?”,即可看到详细的操作说明。 
2018-01-12 19:20  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于48小时内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2018-01-12 17:05  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人于2日内补充如下内容:

1,详细描述事情经过,如是扣费问题,请与相关银行、第三方支付、商户联系确认是否有签订相关代扣协议进行自动扣费。如因自身怠于核实情况而误投诉,聚投诉将判定为“无效投诉”,并对投诉人信用度扣分一次。

2,提供自己被扣款的银行卡卡号、开户行(直接输入数字,不要上传银行卡照片)。

3,上传盗刷资金的银行流水账单(请找开户行营业厅打印,并请其写明资金流入的机构/公司名称),如涉及第三方支付,,请投诉人复制提供第三方支付交易号(不能只是截图!)。 

4,如已报案,请上传报警回执。
图片中涉及本人的隐私信息,请予以处理,仅保留姓即可,以免遭遇新的骗子!
(如警方不予受理,或者受理后不提供受案凭证,可向公安部投诉。依据:2015年12月29日发布的《公安部关于改革完善受案立案制度的意见》http://www.gov.cn/gongbao/content/2013/content_2332778.htm)

另外,投诉人有权将资金流向涉及的所有机构/公司,要求聚投诉在本帖的“投诉对象”中予以纳入。

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳。投诉人信用度扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)
2018-01-12 09:07  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。