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天猫年货节购物一直不发货,也不退款,12天过去了,每天联系客服都在线,就是拖,什么也不解决,希望淘宝制裁店铺,赔偿损失!

编号:CN249654 发布于2018-02-07 10:40:22
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1月24号年货节凌晨在天猫商城:路思卡菲旗舰店(经查询营业执照名称为海宁市爱如衣服饰有限公司,企业注册号:9****************1)购买外衣一件,每次跟客服聊天除了抱歉没有别的事情,每次都是承诺当天晚上会发,可第二天仍旧看不到任何信息,每次都承诺马上发货,可是现在已经十多天过去了,仍旧没看到货。期间客服承认是仓库那边弄丢了一堆快递单子,现在说查找出来了,给补发,可仍旧催了连续4天了,仍旧不见发货,希望退还货款,补偿损失,并对无良商铺进行处罚,现在已经二十多了,网上购物年前已经来不及了,我只有去实体店买一件将就一下了,说实话现在整个过年的心情都没了,每天都是跟客服催货的郁闷:另外对于天猫商城的处理意见不满意,天猫客服部根本不去了解详细情况,承诺是三天发货,但现在已经十多天的情况下,直接判定大雪影响物流,此次延迟发货不做强制赔付。我就想问了也就1月24号年货节前后有雨雪,可现在已经2月7号了仍旧已天气原因作为依据,请求天猫道歉并制裁商家,赔偿损失。

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