优信二手车瓜子二手车无缝对接隐匿购车协议篡改合同

编号:CN2514064 发布于2020-07-01 21:13:45
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实名举报,优信二手车(以下简称优信)这个上市公司资本大恶、故意隐匿购车协议及篡改合同。

本人家住长春,与2018年12月31日 早8点30分同朋友一同坐动车前往沈阳瓜子二手车严选直卖店(以下简称瓜子)。购买2013年款2.0T奥迪A4L车一台,具体内容为:(车体价格为158000元,年底折扣冲业绩,价格最后定为147000,贷款购买)确定一切事宜后,瓜子说没有贷款金融机构。于是带我们去第三方签合同,销售开车载我们去了优信二手车门店。说优信是他们合作放款平台,接着遵从销售的指导步骤进行操作。优信员工拿来了纸质表格填写基本信息让我签字后,要走了我的身份证,告诉我先要查征信,片刻后,优信工作人员拿来了一个平板电脑,上面只有“签字页面”让我签字确认提交,工作人员告诉我签字是查询贷款是否可以通过(这里请注意!优信工作人员告诉我签字是以审查贷款为由!并且没有出示任何费用等相关书面合同!) 跟瓜子销售沟通费用问题时他再三承诺:

1 车价147000元加上 一个GPS1800元(贷款结清后返还)

2 还有必须要强制上商业保险5254 元

3 最后一个就是代办服务费600元

            * 除此之外 没有任何费用!!!

瓜子二手车销售以人格担保语气再三确认!!!沟通的同时,优信工作人员过来说“贷款通过了” 告诉我必须先交个首付44100元才能手续。当时我就用微信和支付宝分别各给她转了10000元,由于转账金额上限。她催促我去银行取钱,不然下午车管所和银行关门了,马上元旦放假 提车就是年后了。瓜子销售加已声明:因为是年底冲业绩才有这个优惠,过了元旦不会这么大优惠了。随后优信工作人员带路打出租车去了附近中国银行ATM 取出了剩余首付款,在银行门前现场现金交付给了优信工作人员(以为正常顺序就是我交了首付款后出合同及相关手续)此时已经是午休,优信工作人员说,让我们先吃个午饭赶紧去车管所, 那里有他们的工作人员协助办理过户手续,《合同等材料》下午他们的工作人员一同带来,然后急急忙忙她自己回店里了。

我们即刻找了家饭店充饥后按着车管所约定下午营业时间准时到达,第一时间和瓜子过户工作人员碰了头。他们开着购买的车,于是匆忙地开始办理过户手续及车检,最后忙忙碌碌的赶在车管所年末最后一天车管所下班前办完了过户手续,从早到晚一系列动作基本都是在匆忙过程中执行,因为不知道流程,非常被动。过户后两位瓜子工作人员还在调侃,可以开着车过年了,然后告诉我说“保单、行驶证合同发票一切手续等、过了元旦后才能邮寄到我家” (处于对瓜子的信任)着急赶路,开着新提的车匆忙赶路回到长春。

2019年1月中旬,收到了保单和行驶证,没有任何合同文件……随即我就联系瓜子二手车销售,微信不回话,电话也关机。我联系他们同事说他年后休假,他们说具体事宜要和当时的销售对接……远在长春、我只能电话隔空联系,之后半个月时间里我一直打销售电话。多次联系无音信后……无奈何一直驾驶着汽车,每月27日按时还着4860块的贷款。直到18月后2020年6月,我感觉贷款应该还的差不多了,剩点尾款计划结清。于是开始了完全更加被动的与商家沟通,我再次联系到瓜子二手车客服,他们工作人员态度非常不好,声称“车是在优信平台购买的,跟他们没任何关系,让我自己联系优信 ” 我电话打到优信,优信告诉我要和微众银行联系,说是微众银行放的款,这里我补充下:(从始到终我都不知道钱是微众银行发放的贷款) 然后我联系了银行,银行告诉我下载银行小程序上面有操作结清步骤。

这里计算下费用:(最初和销售谈的车款总额是 车款加上杂费共计154654元 )这里我首付付了44100元 17个月时间里共付贷款共计 81600元左右 共计达到125700元!!

我登录小程序上面一看,显示我还要支付87000元之余,才能结清

我不明白怎么产生的费用,我就又开始拨打电话,银行告诉我们他们只按着小程序提示操作,如果对贷款方案有问题 请咨询瓜子或优信,瓜子我电话打了很多遍!! 他们说不管 并且推卸责任,让我联系优信。优信三番五次沟通、客服回话“说我自愿签了协议的!协议没有任何问题”(直到此时我都没见过协议什么模样)然后我说我要怎么看到协议,在客服的提示下,又冒出来个“优信APP小程序”让我登录看信息,这里惊讶了!!登录后看到了很多费用,这些费用和瓜子销售承诺的还有优信贷款工作人员说的金额完全不一样。很多收费项目没有告知我!我购车价格商议的是147000元 协议里竟然写的是173000元!!还有第三方服务费和经销商服务费,车辆安全保障服务费根本买车时销售方面只字没有提过!!我投诉优信,客服回复就说是协议没问任何问题!

更可笑的是 我购车时间是2018年12月31日 有转账记录和票据!优信合同协议上面的日期竟然是2018年12月30日!并且上面还有我的签字!!这分明就是不合法的合同协议!

受害涉及金额共计达到58046元!整个销售过程中 瓜子和优信无缝对接共同隐匿篡改合同内容欺骗消费者,是否成立??请社会相关部门给予彻查!并且我上网一查,在优信二手车销售过程中,像我这样被骗的人大有人在,光天化日之下。这些资本平台就这么欺骗老百姓消费者吗?完全是在利用消费者对平台的信任,非正规操作欺骗消费者。我一定会通过媒体曝光及法律程序找回公道!

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