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投诉处理满意度:
云南樸澜商务有限公司存在严重欺诈行为
编号:CN25185   | 发表于2015-09-21 10:03:10 |  3人参与评论
   投诉人:徐先生
支持
投诉对象: 云南朴澜商务服务有限公司,西双版纳嘎洒机场 已被累计投诉 16 次
投诉要求: 退款
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人在云南机场内,受穿着航空制服的工作人员的诱导,购买了一张988元的VIP卡,销售人员说,此卡可享受3180的电子消费券,电子消费券中的钱可以在购机票时抵全额,还有他们当初说好的并且承诺全国省级机场都有他们的vip休息室,本人于办卡第二天感觉受骗即与工作人员取得联系,要求退钱,他们给的答复是“只要交钱就不给退卡”,本人后来出去旅行时电话购买机票,樸澜商务有限公司的业务员提供的机票价格比在机场营业厅给出的价格还要高,然后我又打客服电话过去,说怎么VIP卡的价格还是这么贵,然后客服就又报出了一个比之前报的机票价格便宜了10多块钱的价格! 根本就没有按该公司销售人员在给我推销时说的能抵30%的电子券,并且去过好多机场询问都没有他们指定的vip休息室,核实后才发现只有西双版纳有,承诺与事实不相符,存在严重欺诈行为,在此,本人要求全额退款!并想通过自己的受害经历告诫所以得消费者,不要相信该公司的任何业务!谨防上当受骗!

  各方评说
被投诉方回复
云南朴澜商务服务有限公司   
  您好!办理公司会员卡开通次日早上给您发送的开通短信以及手册第6页注明很清楚,客户实际应付票款=票面总额-(票面价×X%)。注X≥1%,≤30%、婴儿票、儿童票、机场建设费、燃油附加费除外。我公司所有销售和手册宣传都注明很清楚。您对我公司所提供服务不满意,我公司于2015年10月19日已同意退卡。
2017-05-17 11:36  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-05-17 19:12  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
今天,聚投诉已将您的投诉内容以邮件方式转达给云南檏澜商务服务有限公司。        

如有处理进展,请及时反馈,以便聚投诉跟进。        
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交,可同时上传每张小于1M的图片;不要直接在本回复下提交)
2015-09-21 11:20  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
网友回复
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。