因身体不适取消在美团网预定的2月17~2月19日三天香港益雅酒店住宿

编号:CN252355 发布于2018-02-10 10:50:35
投诉详情
本人于1月28日在美团网预定了2月17,2月18,2月19日三天住宿,由于出发前身体不适,导致行程终止,迫于无奈取消该行程,2月9日向该平台申请退款,平台反馈为订单延时,不予以取消,因为未到使用日期,且为不可抗拒原因实在使用不了.致电平台客服,3次都说转到高级客户对接后续处理,一直未果,对于这种不作为,处理问题效率低的态度,非常不满意,长时间沟通却不能保障消费者权益的行为,希望能尽快妥善解决.谢谢

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