无良京东全球购,英文相机不退货

编号:CN2526040 发布于2020-07-07 17:40:52
投诉详情
本人于2020年6月25日在京东电商平台蜗牛国际家用电器购买了一台运动相机如图所示1,屏幕分辨率极差,看着很是模糊,无法使用。2, 屏幕显示文字为英文,本人母语为中文根本无法使用此相机的正常功能。卖家也没有尽到告知义务,唱名此产品为英文显示。3,卖家服务态度奇差,本人无法再次信任。在我厂名产品问题之后,坚决表示概不退货,只能维修,这是什么霸王条款?一经拍下,概不退换属于商家单方面的格式合同,俗称“霸王条款”,在法律上是无效的。如果拍下的是有质量问题的货品,店铺利用消费者不明真相或维权意识淡薄,以”一 经拍下,概不退货”为由拒绝退换货,这种做法侵犯了消费者的合法权益,可以向消费者维权机构投诉、反映,维护自己的合法权益。在多次与平台及商家沟通之后,只同意如有产品质量问题,愿意退货。然而本人买的是英文相机,卖家卖前没有信到告知义务,不愿意退货。

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