易行商旅欺瞒消费者

编号:CN254412 发布于2018-02-13 03:32:55
投诉详情
本人2018年1月30日进入乌海机场机场候机厅登机口,刚进门就被一位身穿制服的女士拦住推销易行VIP卡,说VIP卡可以走机场快速通道、免费VIP休息室且买机票比携程、去哪儿等都便宜,还能定酒店火车票,等她登记了我的个人信息后告诉我需交1000元开卡费,开卡后卡里会有1200元(本人是通过柜台服务人员的刷卡付款办理的,办卡期间服务人员并未具体说明此卡是用于优惠券抵扣,我明确问过她,是不是可以一次买票全额付款?她告知是可以的。让消费者误以为用该卡可有优惠且就用里面的现金进行扣款。我下载了易行商旅的APP之后发现可能被骗,于是打电话订向客服咨询,才被告知每次只能抵扣10到700元不等,而且火车票不能抵扣,明确得知卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完,抵扣比例非常低,且金额随机使用比例非常低,而且抵扣后的机票价格比其他途径(如:去哪儿网,同程旅游)订购的机票价格都高,另外手机安装的APP,一直不能正常使用,能使用时查询到的机标价格比其它渠道还高,打电话客服永远是说手机APP在维护,价格不准确,我想说花这么多钱办的卡,最后APP还不能用,机票酒店火车票查询页面直接转跳到携程网,帐号余额也查不到,什么信息都不公开透明,必须打电话才能问到;还有关于抵扣的问题,打客服电话说只能抵扣几十块钱,因此我立刻感觉被骗了 于是申请退卡,客服人员告知等结果,四天过去了没有任何结果。本人实在没有办法,恳请聚投诉协助,让成都易行商旅将开卡费全部退还

0

已支持该投诉

处理流程
评论区
图片上传支持9张,单张大小不超过5M
    • 网友评论
    • 专家评论
    • 媒体评论
          加载中...