信用卡未授权银行私开分期还款

编号:CN2560718 发布于2020-07-25 23:40:15
投诉详情
我平安银行信用卡从2020年2月3日0时开始被收取分期还款手续费。昨日下午电话平安客服被告知是本人手机发短信授权平安银行分期还款!这是子虚乌有的事情!申诉照片里有2月3日当天收发的短信记录,根本就没有一条是发给平安客服的。  又一次拨打平安银行客服,并说清本人未授权一事,一男性客服答应退换三月份多收的61块多的分期还款手续费,可是我四,五,六,七月都有乱扣钱的情况如何处理?   我要求银行给我一个合理的解释!
      备注  不清楚诉求金额具体多少,数字是乱填的。

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