霸王条款随意扣分

编号:CN2565836 发布于2020-07-29 12:14:11
投诉详情
我是一名快车司机,在27号晚上23点多的时候接到一单快车单,到达上车点准备接乘客时,发现乘客严重醉酒。且其中一个乘客已失去自理能力。三个乘客也都没带口罩。根据平台规则我是可以免责取消定单的。可我取消并报备后平台确判我有责,要扣除服务分和成交率。给出的理由是到达上车点等候时间不足造成定单取消。我是按平台免责的规则自行取消的好不?又不是去等乘客!而且还是违停路段。既然已经见到了乘客,也可以按规则免责取消定单。为什么还要说等候时间不足要判责呢?难道还要我停在红灯路口和乘客聊几分钟的天再告诉他我不乘他了?估计不被抄牌都要被人打吧!连续申诉了两次都判有责,打客服电话就说没办法了。

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