万门大学虚假宣传

编号:CN2567972 发布于2020-07-30 16:41:20
投诉详情
万门大学虚假宣传拒不退款,课程质量问题,对学员人身攻击具体如下:
(1)万门宣传其课程中的导师均是该行业前1%或清北等双一流大学硕博,但授课老师的水平参差不齐,有一些老师简介中根本没有写明他们的受教育背景,而那些并没有来自双一流大学的老师是否能被定义为行业前1%存在争议,万门大学未经严谨的统计验证、笼统地将“该行业前1%”作为宣传噱头,实乃虚假宣传、夸大宣传,对用户产生不正确的诱导,违反广告法第28条第2款第3项“使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的”的规定;
(2)万门宣传加入终身vip可以和万门ceo童哲成为微信好友并进行交流,而本人并没能添加童哲为好友,万门存在虚假宣传行为。由于能与万门ceo成为微信好友、扩展社交圈对于用户来说是个极具吸引力的卖点,极大影响了用户的购买行为,而万门大学以此进行虚假宣传,引诱用户购买终身vip,行为恶劣;诱导在校大学生通过白条、花呗等网络借贷支付学费,未能考虑到大学生的还款能力;
(3)客服推销以及宣传时,表明课程会有人课后答疑,并且结课有相关证书提供,但目前仍有许多课程没有课后答疑服务和相关结课证书提供;
(4)对于某些更新迅速的知识体系(如计算机课程、法考课程),万门大学的课程并未及时更新,不能很好的跟上时事变化,有问题的课程也没有及时地调整,有的老师竟然不认识谷歌浏览器;
(5)购买vip之前并不能看其他的课程内容,当时发现知识系统不够完善的问题,但万门客服说会改善,目前来看效果不大,大部分是入门级别,没什么价值;
(6)在社群内反应课程问题和退款问题时,被粗蛮移出群聊,甚至人身攻击学员,态度极其恶劣。

综上,本人作为万门大学VIP课程的消费者提起投诉,要求退款15000多元的费用,望平台介入。

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