携程不可取消订单强制扣款

编号:CN265453 发布于2018-03-07 09:57:04
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我们2月中旬我们在携程上面预定了首尔的酒店 3月7号的飞机 但是由于签证不能及时下来 所以去和携程沟通 是否可以退一部分的款 携程告知需要我们和酒店去交涉 并有录音 但是打电话给酒店 酒店却说酒店不能直接和客户沟通 需要携程方去沟通 然后就进行了半天踢皮球事件 说是今天早上给我们答复 给我们的回复却是说旅行社不同意 我们的要求并没有很过分 只希望退一部分款项 毕竟自身也有责任 但是携程这样踢皮球行为很是不认可 希望可以解决
作为消费者,请正视我的诉求!我现在强烈要求在今天之内,将部分房费退还给我!尊重我作为一个消费者的权益!请不要互相踢皮球!正面对待我的问题!我相信法律是公正的会维护我的权益!

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