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通过智行预定机票多收费用一直未退

编号:CN267105 发布于2018-03-09 15:02:59
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2月8日通过手机上智行火车票APP购买一张2月24日从海口美兰飞往杭州萧山的机票,智行订单号是5602328949。因为是预付款抢票先支付了2250元,抢到一张1660元的海南航空HU7071次航班的机票,现已成功使用,后多次致电智行询问退款情况,首先就是本人订票的手机号码查询不到订单信息,多次从火车票客服那留言进行处理,客服答应1-2周退款,但是至今已过去2周,无任何退款信息,现在拨打智行电话已无法转接人工客服,无法联系智行,更加拿不到退款。

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