北京调良宠物酒店杀熟,渴水致狗狗失声加尿闭,不退会员卡余额

编号:CN268692 发布于2018-03-12 12:11:58
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本人于2018年2月14日送家中拉布拉多至北京调良宠物会员酒店寄养,春节后2月24日接回,寄养了十来天,接出时狗狗嗓子全哑,无法吠叫,带去的整袋狗粮生满了黑色甲虫,无法继续喂食,其后一周哑嗓情况持续,后出现更为严重的尿闭症状。
本人多年来一直是调良的会员,家中拉布拉多健康活泼,但数次寄养后接回时发现哑声情况,所幸之前并未导致严重后果,遂未追究。然而这次,寄养期间渴水后果十分严重,尿闭状况发生后,经中国农业大学动物医院诊断需立即导尿并且手术,两次导尿、数次X光片和彩超、抽血、心电图,最终进行开腹手术,时长两个半小时,历经全麻风险,术后昏迷三个小时才苏醒,恢复期间每天输液几小时营养液、止痛剂、抗生素,狗狗由于开腹刀口疼痛难忍,睡眠极差、不能下坐。
昨天微信与调良前台反映客观情况,前台人员不思索、不调研、不向上级反映、不商讨,迅速以一段官方句式回复,将可能存在的责任推得一干二净,直接忽略实际情况试图敷衍了事,完全没有与本人继续深入沟通了解详情的态度,以“公司领导稍后联系您”结束沟通,昨天再无下文。
本人在调良会员卡里存有余额,2018年1月预定春节期间寄养时,调良声称直接将寄养费提前全额扣走,以节日期间无会员折扣220/天计算寄养费,总计约2200元;寄养时带去的一袋渴望成犬狗粮全价1100元,因寄养存放不当生虫而整个扔掉,无奈重新买一袋,又损失1100元;入院就医手术费约8400元,导尿、X光、彩超、抽血、心电图、输液、口服药等保守估算总计3000元。其间狗狗承受的痛苦和风险,本人及家人投入的精力物力、财力、精神和身体的双重透支已无法衡量。
调良至今没有给出任何退卡余额及赔偿问题协商处理回复,遂投诉!

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