苏宁买手机未收到货被私自签收疑似虚假发货

编号:CN2687744 发布于2020-10-18 05:34:32
投诉详情
9月17日和19日,因看到苏宁🈶️手机类优惠券,遂帮朋友买了两部苹果11手机,期间因为工作忙并未留意到物流信息,忙完查看的时候显示手机已经收货。在此期间,并未收到任何信息或者电话确认是不是收货,而本人也并未收到货。  期间跟客服沟通过几次,客服态度恶劣,言辞犀利,以各种言语诱导我承认是刷单,以此甩锅。任何快递任何店家,那么贵重的物品不会连电话都不打不确定收货人信息就私自签收,每次客服都说发货了,有人签收了,问及收货人信息却是不肯透露半分,我需要一个公道,需要一个处理结果,要么看到货,要么退款

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