唯品会泄露个人信息导致被诈骗

编号:CN2734685 发布于2020-11-20 22:53:42
投诉详情

以下说明均被害人丈夫以被害人的身份进行说明。本人于2020年11月19日接到一名自称唯品会客服的电话。电话里描述了本人于某月某日在唯品会购买的一款面膜存在质量问题,说经多人反映该款面膜会导致脸部出现溃烂等。并向本人提供了购买面膜的订单号以及金额,并承诺将对该款面膜进行三倍赔付。于是添加了本人的QQ号码,说明将在QQ上进行赔款操作流程。添加QQ后对方发来了一个唯品会理赔的二维码,并说明通过该二维码进行赔付。扫描二维码后,填写了一些相关资料,到最后一步无法收到验证码,该客服表示需要做一个流水账。于是诱导本人一步一步操作,直至最后自己的账号总共发生了20932元的转账后,由于自己肚子不舒服去了趟厕所,信号中断。等再一次联系该客服的时候才发现自己已经被改客服拉进黑名单。本人才意思到自己可能被骗了,立即联系了老公,并在老公的陪同下去派出所报案。派出所详细记录了本人的被骗经过与被骗金额。本人现在因为此事已经出现抑郁,要求唯品会关于个人信息如何出现被泄露一事给与说明,并对于信息被泄露后出现的财产损失进行赔偿。投诉人为被害人丈夫,如需提供更详细的资料可以直接联系我。如果需要联系被害人(即被害人)请征得我的同意,我老婆因为此事已经出现了失眠精神恍惚,这段时间需要静心休息,已经严重影响到了生活与工作。

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