淘宝商家“多宝药业祺舰店”违规售卖药品,投诉淘宝被驳回诉求

编号:CN294024 发布于2018-04-13 20:44:09
投诉详情
第一个 商家诱导消费者 具体表现为: 店铺头像使用带有“天猫”字样的图片,店铺名称“多宝药业祺舰店” 根据淘宝相关规则,只有相关资质的企业才能使用“旗舰”二字的店铺名称,旗舰店一般是天猫店铺“祺舰”等同于“旗舰”属于诱导 让消费者误以为是天猫店铺 特别是店铺头像


第二 店铺违规经营 根据商家上传的营业执照在广州市工商部门查询到,该店家营业执照经营范围在食品类别, 打开产品宝贝右上方商家资质,带有食品的“食”字标签 但商家实际经营的却是药品买卖。根据广州市工商部门查询到目前商家的营业执照处于经营异常状态。



多次联系淘宝消费者客服没有得到处理,每次连线问着同样的问题,承诺反馈上去并没有得到解决,全网投诉被驳回。淘宝作为监管平台处理态度消极,消费者维权遭遇层层困难,正是因为淘宝平台监管缺失导致淘宝商家有恃无恐,助长不良商家气焰,坑害消费者。违规问题向淘宝反馈,淘宝回复让商家与消费者处理,可笑之极!详细请看相关图片

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