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广州银联网络支付(网付通)涉多家银行卡盗刷,拒不回应

编号:CN338257 发布于2018-06-08 19:29:23
投诉详情
截至2016年8月25日,聚投诉平台上接到关于广州银联网络支付的盗刷投诉共63件,分别涉及工商银行、建设银行、农业银行、邮储银行等。广州银联网络支付有限公司成立于2001年12月,是中国银联旗下、银联商务全资控股公司。2011年5月,获得人民银行颁发的全国首批《支付业务许可证》。 2015年12月28日,人民银行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条规定:支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度,并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付,保障客户合法权益。 对于投诉问题,广州银联网络支付有限公司未予回应。部分同时涉及其他第三支付公司的投诉,已由相关第三方支付赔付。目前仅20件投诉获得解决,投诉解决率为31.7%。

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