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武汉天河机场怡兴商旅误导消费者办理VIP卡,要求退款

编号:CN341982 发布于2018-06-12 21:05:10
投诉详情
本人于2018年6月11日在武汉天河机场办理东航航班登机牌时,被一位身着制服的机场服务人员诱导办理了一张怡兴商旅的VIP会员卡。当时这名人员在东航的服务台内,她先是以告知登机口为由搭话,然后说可以办理一张会员卡充值1200机票抵用金赠送1200代金券,并且承诺会员定票价低于任何一家航空公司和网络销售平台。我看这名销售人员穿着与东航人员一致,而且在东航服务台内,出于对航空服务业的信任于是就花1200元办理了一张会员卡,并留下了个人相关信息。
        时隔一天,我在办理一张2018年6月13日银川到固原的机票时使用这个会员服务时,怡兴商旅的服务人员告知我该机票390元,享受会员折扣后会员卡抵扣80元我还需要支付310元购买机票,当时因为说只剩最后一张机票我赶紧就在支付宝付钱定了。结果我朋友却帮我在美团上查到同一趟航班价格就是310元,没有任何优惠不说还扣了我会员卡里的预存款,这一点完全构成了欺诈消费者行为,而且投诉电话均无人接听。我要求退还我办理会员卡1200元钱,同时在帮我定银川到固原的机票310元及其他的服务与款项不再与我发生任何关系。

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