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苏宁服务质量太恶劣

编号:CN3501 发布于2013-06-27 13:02:45
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本人在苏宁易购购买了一个美的热水器 单号3002835015 次日送货恰好不在家 没收到 本以为下一天再送结果再也没等到送货 然后再联系苏宁就没货了 系统就取消了订单 进行退货 一切很正常 有错在先也不怪你们 但接下来 一个个奇葩客服就登场了 有信口开河告诉已经退货了 等退款吧 有只会说尽快处理 很抱歉的(但就是没有其他帮助) 还有辱骂我单细胞生物的 真是见识了苏宁的精英啊 以上大神均有截图 以及投诉记录为证 这一切就够让人抓狂的 但竟然还有更厉害的呢 我的退货因为本身就没货 一直就无法完成所谓的入库程序 结果如今快20天了还没入库 也就无法退款 期间电话打了不下20个 在线咨询投诉更是无数 但就没人处理 无语啊 无货的东西 怎么入库 如果我不同意退货 苏宁你能给我从大连库弄一台吗?如果这个邮箱是苏宁的话 希望你们能够重视问题 尽快解决问题 我的联系电话158******04 李 (大连地区) 附上各位NB的客服吧 太厉害了 自己看看吧

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