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拼多多涉嫌售假,一直不给我处理结果

编号:CN399169 发布于2018-08-09 14:50:31
投诉详情
8月2日我在拼多多平台购买了一款苹果6s64g,当时看到价格挺好,然后我再三确认是否为原装正品机,店家说是的。
随即我就拍了,8月5日上午到货之后,我拆开看到包装盒没有封,而且也没有本机信息,最重要的是连三包凭证和入网许可证也没有。
我查询了手机的序列号,看到是16g的,我百度看了一下,也打电话问了苹果的专卖店,他说是扩容机。随即心凉了,下午我打电话给客服说了这回事儿,然后把一些相关的凭证上传至了官方客服,至今已经4天了,一直没有处理结果。昨天我又打电话,客服帮我申请客服介入。至今仍未结果!请拼多多公司给我一个说法?请你们不要一味的袒护商家,我们消费者正当的权益都得不到保护
下方为我的拆快递视频,其他的凭证查看官方客服处。

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