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误判扣了服务分不给予返还

编号:CN444864 发布于2018-09-14 20:26:49
投诉详情
8月7日系统误判扣除了2分服务分,申诉了几十次,中间也接到客服人员的回复短信,告知申诉成功,会在7个工作日返还。至今已经一个多月过去了,依旧没有恢复。客服的回复多种多样,有的说超过7天不能恢复,有的态度恶劣,直接告知无法恢复。申诉无门,客服专员的电话只能打过来,无法打回去,每次申诉在线客服记录了,所谓的专员会和你联系,电话来了后问题没有解决,你的申诉也算完成了,如果想继续申述只能重复以上动作,反反复复的已经申诉几十次了,希望能联系到权威部门帮助解决问题。

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