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韦博英语退款金额遭质疑

编号:CN473658 发布于2018-10-10 02:50:27
投诉详情
本人于2017年4月15日与韦博英语深圳前海中心签下入学注册合同,成为韦博学员,合同课程是四个级别的英语课程,截止时间为2019年4月13日,本人在学完第1个级别时,就与LC提出,其实身体欠佳,想放弃学业,后本人也坚持,但由于工作的关系一直很忙碌跟不上课程进度,期间本人的LC换了一个又一个,但只是知道我课程进度慢,并没有采取有效措施。根据韦博合同,学员应该在4个月内完成一个级别的课程,由于其他客观因素学员不能及时完成的,可适当延期,但不能超过6个月,而本人的第二个级别课程从17年的10月开始至18年的10月,也就是到现在,足足长达一年,韦博没有任何书面及口头警告,LC并未把学员的事情上报,以采取有利双方的措施。本人坚持许久,依然未能完成学业,决定与韦博解除合同。而韦博没有相关具有执行力度的退款条约,本人在9月与合同顾问CC提出解除合同要求退费时,CC回答希望不大,后本人再联系,CC回应可以退款。本人于是在10月8日下午4点约见CC,CC指引本人与办理退款负责人见面。谈话起初,退款负责人告诉本人,根据他们的价格,给我退费4000,本人不同意,再次讨论,退款负责人指出退8000,本人认为此种措施依然在损害本人的利益!退款负责人认为与本人无法沟通,于是离开,本人便准备再次进入合同顾问的办公室沟通。不料退款负责人立即拉住本人离开,来到无人在位的小教室,手指向本人口头警告本人,她要报警。于是退款负责人拨打报警电话,本人愿意警察前来协商,便静坐等候,不料警察没来。却是机构的人轮番与我协商,本人前后与三个女人协商,都未有公平的结果。并且本人认为退款负责人在与我谈话过程中存在问题颇多,本人在此总结:①她们与我协商,从不自我介绍,没有一个敢站出来把我的事负责到底②韦博没有明确的退款条约,负责人在谈话时敢和我说,可以不给我退款,还说根据广东省教育文件可以不给我退款③韦博存在乱收费现象,同样的课程不同的学生价格有差异,入学时CC会借韦博嗨英语的网络课程来诱导学生,以再赠送网络课程为由,说尽量给予学生优惠④入学的时候周CC说给我赠送的网络课程价值10000多,其实价格才3000多,查我的信息就可以查到,我是有注册韦博嗨英语的网络课程,我在学习第一个级别的时候就已发现,但当时想既然学了就学了,没有再找周女士,但是这已经成为我为什么如此气愤韦博的原因!⑤退款负责人还好意思给我举白菜价的例子,说8块钱的底价,销售时举的是10块钱,通常顾客都会协商价格,所以举着10块钱的牌子的话就有空间,给顾客优惠是当然,但优惠嘛,卖的8块,其实就是底价。这个人在给我解释韦博价格的时候,说的这个例子。所以意思是,我8块钱买的东西,退的时候,她是按10块钱给我退的。⑥接第五条,我交钱给韦博37800,四个级别,谈退费,韦博这么算,他们两个级别的钱是29800,所以37800减掉29800,就剩8000给我。他们是做好了诱饵,你报的级别越多,相对来说,评均下来每个级别的钱就便宜很多,所以一般鼓励学生多报几个级别。相信大家也看懂了,她们就是拿她们的白菜潜规则来对付我。⑦签合同时,韦博并没有声明解除合同时是以上算法。⑧韦博漏税,一般只开收据,除非学员要求,才给开发票,而且有的开成咨询费,明明是培训费。⑨韦博教学管理不严,本人一个级别一年都没有学完,明知道本人按这样的进度很难按期完成学业,并未主动采取措施。⑩还有很多问题,有待相关部门监管韦博。

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