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支付宝被盗不能理赔

编号:CN473895 发布于2018-10-10 10:25:08
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10月9号下午2点许   电脑中木马病毒。支付宝支付密码被破译。黑客通过远程操控 在我电脑上进行盗刷。当时本人在外面  (在行政服务中心办理过户手续   有人证,家中无人电脑未关)   然后 我手机收到数条支付宝支付信息  我马上 赶回家中 我以为家里进了贼。结果下午3点40左右到家  发现并没有进贼。电脑关机了, 我外出大概一个多小时   我打电话到支付宝理赔。保险公司咬定是我本人操作 或是 家人代为操作。  随后我报警下午4点16报警  五点多去做的笔录。案件回执 将于10月12号给我。随后我又打电话到支付宝  支付宝客服只能又推脱 保险公司  。保险公司又拒赔。
10月10号上午8点  我打数个电话 到支付宝  支付宝还是一样的态度。我目的就是 想问能不能理赔,为什么不是本人操作的 偏偏要一口咬定IP是我常用IP地址  黑客用桥点过节 远程操控 IP地址当然是我的电脑  懂电脑的人来查询一下  就知道了。  买的也是虚拟物品  因为买实物 淘宝可以追回  所以买的点卡类  。
然后我去支付宝销户 结果消不了户   理赔不了 自己来销户也不行。是我本人操作 什么都不行   我被人盗刷余额宝 就咬定是我本人操作!? 是这个 逻辑吗?  我自己不能操作  别人能操作 能刷钱  能用我自己用不了支付宝。

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