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中国东方航空机票退票手续费

编号:CN474406 发布于2018-10-10 15:29:06
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我在今年8月和9月分别定了东方航空的三张票太原飞海口同一个航班,一共两次订票一个是10月25日出行另一个两个人是10月26日出行,由于家里人要一起出行并改变航程去琼海。要求退票,发现同一家航空公司同航班时间是前后相隔一天。九月订单订的10月25日的票,退票费178。八月订单订的10月26日的票退票费一人扣500。我很不满意,打电话联系航空公司和去哪儿客服,无果。人家说是严格按照航空公司客规走的,说是9月改了新客规。同一航空公司同一航班同一始发目的地,晚出行就因为早买就要按照老客规,我买早是为了便宜,结果买的早了还贵,那就不说了,退票凭什么贵了那么多。是不是霸王条款,既然出了新客规就应该按照新客规执行,那按照你说的我之前买的票那我现在出行也不用守新的规定呢?

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