远成快运不守信不守法服务差,保价货物损毁不理赔

编号:CN47582 发布于2016-06-04 23:59:35
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我于2016.5.10 委托远成快运托运儿童床架及衣物等物品从重庆运至福州,托运前我已经声明所运床架是英国带回的,价值一千多欧(相当于人民币8000元左右),运输时不要碰脱面漆,要十分小心。为此,我要求打木架及保价运输。远成收件后结算运费总共450元,其中打木架花费了368元。我告诉远成收件员,保价只保床架,声明保价价值8000元,远成收件员对此无异议并依此声明价值按万分之四向我收取了32元的保价费。远成上门包装取货,到福州时告诉我,打的木架中途散架了。2016.5.21当我接受货物时,从外观看,发现床架已有多处破损,接头错位。当把保护膜去除后发现大多处的受力接头部位榫头已被压坏,整条木材压裂。床架已经无法受力连接,全部报废。当即,运货员让我做问题签收件,并立即拨打理赔电话。理赔员让我把照片发给他后,说要和发站联系。之后就开始跟我扯皮,踢皮球。期间不断说让发站店、发站理赔员、收站理赔员等等联系我。一会儿又说要理赔就要提供材料,还要我提供有效货物价值证明,如果没有这个就不予理赔。我说,我保价的就只有床架,保价8000元,有和收件员对话记录为证,而且,这是英国带回的东西,现已无法提供他们所谓的有效货物价值证明。如果远成快运需要这个材料,当初在承揽收件时、声明保价价值时、收取保价费用时就应该提出。如果无法提供这个材料,远成快运或当时就不要承揽收此件,或当时就要提出对声明保价价值的异议,或当时就不要收取保价费用。远成快运在未作任何免责说明的情况下,认可了货物保价声明价值,收取了保价费用,接受了货物的运输委托,签订了快递委托协议。在发生货物全部损毁后理赔时,却提出额外的无理要求,企图达到拖赖直至不予理赔的目的。《中华人民共和国合同法》第四十条规定:一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。”   远成快运因自身责任造成货物全部损毁,就应当该按双方合同签订时都同意及认定的声明保价价值进行全额理赔。

以上情况,请督促远成快运守信守法经营,尽快依法依合同进行理赔。

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