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投诉处理满意度:
瓜子二手车欺诈,网上虚假宣传,然后让你交定金再试车
编号:CN48617   | 发表于2016-06-12 11:49:28 |  3人参与评论
   投诉人:陈先生
支持
投诉对象: 瓜子二手车 已被累计投诉 106 次
投诉要求: 要求退还1000元定金
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

网上写的4.3万公里没有过户过的车,实际是快6万公里过户过的车,晚上7点带客户看车,简单看了5分钟,就说谈价格,然后就让交定金,定金支付宝转给他们瓜子的个人了,交了定金后我再试车不想考虑了,他却不让退款。网上宣传的和实际不符合,包括钥匙都不是那个钥匙。试车当晚不满意要求协商,瓜子销售员说让车主撤销这个单子,车主说按瓜子的流程走,相互推脱,就是不退款。

投诉补充:
  •   非常满意的解决了,瓜子二手车销售小吴做事很周到,解决很满意。这次服务很满意,北京客服也协助沟通。都很满意。

    2016-06-13 16:31:53

  •   自己糊涂签合同,车主不愿意退也没办法,还好退了500,也算认了。

    2016-06-15 08:52:45

标签: 瓜子二手车 湖北武汉江汉区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有52513550秒,被投诉方瓜子二手车尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
根据投诉人2016-06-13 16:31:53在本帖留言反馈,本投诉流程予以终结。

最后,请投诉人行使专享特权,对被投诉方的投诉处理,进行满意度评分。
操作位置在本帖右上方,鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“?”,即可看到详细的操作说明。 
2016-06-13 17:20  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉转达给@瓜子二手车直卖网
如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片) 
2016-06-12 15:49  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
静如瘫痪~动如癫痫   
瓜子二手车押金难退问题  到12号了  还在走流程 说领导签字 难道领导笔太重拿不动 还要去查个体再签 千万别在瓜子二手车买车定金也不要交 这个客户经理还不错 瓜子内部有问题……
2017-09-12 16:45  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 5    评论 3
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏
    【小蓝单车维权提示】new!

    截至2017年11月18日22:30,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉5677件,其中836件获反馈解决,解决率仅15%。
    投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/bluegogo

    10月20日,@小蓝单车 曾在新浪微博发布公告退款流程及渠道,并承诺:用户于在2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。但这一承诺多数难以兑现。
    据新华社记者报道,小蓝单车北京办公区11月15日已空无一人,小蓝单车拖欠物业费用,联系人已经失联。但在国家企业信用信息公示系统,小蓝单车所属的天津鹿鼎科技有限公司名下,尚无经营异常记录。
    11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。
    天津市相关部门回应,依据《天津市关于鼓励规范发展互联网租赁自行车的指导意见》的规定,此事不属于工商部门职责,应向交通运输委反映。

    如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者尝试以下方式维权:

    1、向天津市主管部门投诉
    ·电话:天津市便民服务专线022-8890 8890
    ·网上投诉:天津市政民零距离平台http://ms.enorth.com.cn/zmljl/q2.htm (“递送部门”选择交通运输委)

    2、起初通过支付宝或者微信支付支付押金的,可分别联系支付宝或微信支付申请退押金。
    聚投诉平台上,曾有投诉人表示通过支付宝申诉成功退款http://ts.21cn.com/tousu/show/id/163630
    11月16日,支付宝回应《广州日报》称,已第一时间与小蓝单车取得联系并一直督促小蓝退还押金。
    支付宝客服:95188
    微信支付客服:95017

    【被投诉企业工商注册信息】
    企业名称:天津鹿鼎科技有限公司
    法定代表人:李文生
    登记机关:天津市武清区市场和质量监督管理局
    住所:天津市武清区京滨工业园京滨睿城4号楼204室-78(集中办公区)

    后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
    (用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)

    【特别提醒:投诉心急,小心诈骗!】
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