天猫纵容梦洁旗舰店铺,做虚假宣传活动!

编号:CN50210 发布于2016-06-21 16:34:45
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梦洁旗舰店6月6日0-1时举办促销活动,七个点免666|330元且不限名额【1】。活动期间我按照时间拍下订单【1】。活动后店铺删除促销消息,本人咨询得到更改规则的回复【2】,此后店铺进行了虚假发货、发货后强制召回、无视消费者诉求等违规操作【3】。经各方投诉部分货物到达手中【4】但咨询客服以需要提交身份证正反面以及回复还在核实等借口来拖延时间。请天猫小二要求卖家兑现承诺,给我处理退款,维护正当权益。

涉及这一事件的消费者达到了四位数,几百位消费者维权,涉及金额百万以上,工商局还没有得到回应和处理。

事后,消费者在维权售后界面进行投诉,得到了确实这样的回应:

天猫短信称,免单营销已经逐渐演变成个别商家虚假交易和非法获取财务的方式,严重侵害消费者的合法权益,...
 

然而对于梦洁旗舰店,我想问的是,天猫对此店铺的违约行为以及几百号人的投诉诉求,天猫到底采取了什么措施?为什么在6.23聚划算还有该店铺的促销活动信息?这个店铺到底还有多大权限可以在天猫肆意妄为!?

 

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