加载失败
点击刷新

淘宝网平台审核商家信息不严格不联系商家

编号:CN514197 发布于2018-11-08 16:53:54
投诉详情
1.本人与2018年10.26日,在淘宝网购买智能平衡车,后来一直未收到去联系淘宝网申请售后退款,商家的账户一直都是没人回复状态,联系淘宝网说是已经催促商家,联系不到的话,就等超时自动处理,钱款会退回的。后面等到超时之后显示商家余额不足,等待商家充值,充值过程又持续了24小时,中间又多次联系淘宝网让其联系商家,都未有结果,后面充值超时小二介入,处理结果因卖家账户没钱,退款为0,对卖家账户进行处罚
平台只是对卖家的账户进行处罚,具体怎么处罚我们也不清楚,不够透明,而且没有保证我们消费者的权益,退款也为0 ,中间多次联系淘宝网让其去联系商家,都不知道淘宝网到底联系了没有,联系的什么结果也没有公开。
2.该店铺是企业店铺,注册的工商信息在淘宝网上有展示,该手机号码显示是未开通语言通话,是不是该企业在注册的时候淘宝网都没有核实信息,
3,希望当地的工商局可以尽快和这家企业联系,尽快退款
4,希望淘宝网可以查到他的支付宝和银行转账记录,钱都到了哪个账户,支付宝实名认证的是否和企业法人的一致,为什么没有保证金来支持退款
该企业的经营范围为服装鞋帽箱包饰品等,和店铺所卖产品不符合,为什么淘宝网可以让他上架
 对方ID: 兔子e家   法人:郑亚兰   营业执照:92350525MA31UHY85G   手机号码:171******97    企业名称:永春县苏坑祥星吉服装贸易商行   地址:永春县苏坑镇嵩溪村苏坑电商园A32号

0

已支持该投诉

处理流程
评论区
图片上传支持9张,单张大小不超过5M
    • 网友评论0
    • 专家评论0
    • 媒体评论0
          加载中...