腾讯穿越火线无故封号30天,与客服联系总是敷衍并追封999天

编号:CN60288 发布于2016-08-12 16:02:42
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 作为一位穿越火线的消费者,这个号期间陆续充了1万5千多人民币,账号在无使用外挂情况下被腾讯公司无故封停很多次!之前无故半个月左右封一次3-7天,2016年8月08号更是离谱,同样在没开启外挂情况下封了30天,打电话咨询客服后更离谱的追封999天!经本人查询为“数据异常”。腾讯以本账号是用外挂唯由擅自做出对本账号实施封停处理的决定,这种做法已经严重侵害了我的合法权益! 第一:腾讯公司在没有提供证据并告知的情况下擅自做主封号已经侵犯了本人作为消费者的合法权益! 第二:腾讯公司在没有经过国家执法部门的许可下擅自对本人的CF账号做封停处理已经严重侵害本人所享有的私有财产正常使用的权利! 第三:CF作为一项商品被推向市场并且由贵公司代理!腾讯公司在代理期间明知此商品存在漏洞的情况下(漏洞指一些游戏BUG与可能出现的外挂程序)依然将此项产品进行上市推广!而且在发现外挂的情况下并没有即使制止而是采取了制定CF有关使用外挂封停账号的条款!腾讯公司在代理期间的不作为以及制定此不平等条款严重危害了广大CF玩家的合法权利!此条款有“霸王条款”的倾向!应视为无效条款 综上所述希望腾讯公司停止对我游戏账号的一切不合法的侵权行为并解封账号!
 

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