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投诉处理满意度:
商家于9月12早上6点活动前一千名一元购后出假名单
编号:CN68758   | 发表于2016-09-22 18:51:22 |  40人参与评论
   投诉人:周先生
支持
投诉对象: 蓝漂旗舰店,天猫商城 已被累计投诉 7 次
投诉要求: 出真名单,并退还差价
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

商家于9月12早上6点活动前一千名一元购 后迟迟不出名单,直到22号被微淘粉丝催促才无赖的删除所有微淘活动时的海报及规则微淘评论后出了一份多个相似名或几个月前的订单号假名单出来下面是公布的名单一部分

投诉补充:
  •   下面截图是我的订单 店家公布名单到两秒但是有网友3秒 收到中奖信息 请重新公布真名单

    2016-09-23 09:25:39

  •   一直没收到回复 卖家公布的假名单单号竟然还有好几个月前的订单号看下图

    2016-09-24 21:45:20

标签: 蓝漂旗舰店 天猫商城 江苏常州新北区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有428145739秒,被投诉方蓝漂旗舰店,天猫商城尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
鉴于淘宝和被投诉的天猫卖家蓝漂旗舰店对本投诉均未回应,请继续补充投诉卖家涉嫌提供活动虚假名单的证据,并按下列升级维权建议进一步投诉。
多人就同一卖家提出投诉后(需各自提供订单号),聚投诉可以推出集体投诉专题。
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)

【升级维权建议】
如按天猫的投诉流程发起维权后,问题仍未得到合理解决,可采取以下方式进一步维权:   
1、向卖家所在地工商局网上举报、投诉,方法如下:
●到卖家店铺获取卖家企业名称、地址;
●到卖家企业所在地工商局网站发帖投诉(如卖家在北京,则到北京工商局网站投诉),或拨打卖家所在地工商举报电话(区号)-12315投诉卖家。
【全国各省省会城市工商投诉渠道汇总:http://ts.21cn.com/fengxianghui/a/2015/0528/11/29600316.shtml】
                            
2、向天猫所在地杭州工商进行投诉举报:                
网上投诉:http://hzscjg.gov.cn/gzfw/tsjb/ts/index.htm?type=2;
或致电余杭消费者举报中心0571-86222315。
【天猫企业信息】
企业名称:浙江天猫网络有限公司        
住所:杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层        

3、如上述工商局未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326

【相关法律】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。  
2016-09-25 22:03  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片) 
2016-09-23 17:08  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(1)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝,并通过旺旺转达给卖家客服(蓝漂旗舰店:婷婷)。请投诉人补充订单编号。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2016-09-23 09:06  来自:聚投诉网页版 顶 (3) 举报 回复(0)
网友回复
漂泊小舟   
无良商家,好恶心
2016-11-22 16:37  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
平平淡淡才是真   
假名单还在他家店里。。我去。。没天理了这年头。
2016-09-27 09:12  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
180******89   
太可恨了 假名单 早日倒闭
2016-09-24 21:40  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
180******89   
公布的名单中竟然有几个月前的订单
2016-09-24 18:48  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
180******89   
回复21CN聚投诉: 24小时没人回复
2016-09-24 17:55  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
180******89   
一直没得到回复 
卖家公布的假名单单号竟然还有好几月前的。看下图 
2016-09-24 17:47  来自:聚投诉微网页 顶 (1) 举报 回复(0)
时光静好っ   
还大家一个干净的消费环境。
2016-09-23 23:56  来自:聚投诉微网页 顶 (1) 举报 回复(0)
Hans弟   
无德商家,一次次造假,奸商,骗销量,欺骗消费者的商家不得好死,大家齐心协力让它不能正常营业
2016-09-23 17:16  来自:聚投诉网页版 顶 (1) 举报 回复(0)
笑笑   
店家虚假宣传,欺骗消费者,0拍2付中奖名单多个7月或8月的订单号,活动是9月12日开始,怎么可能有7月的,而且店家给1拍3付的免单了
2016-09-23 16:38  来自:聚投诉微网页 顶 (1) 举报 回复(0)
人生若只是初见   
死不要脸的卖家,留着黑的前买棺材
2016-09-23 16:36  来自:聚投诉网页版 顶 (1) 举报 回复(0)
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》