智行欺诈消费者

编号:CN693771 发布于2019-02-09 22:15:10
投诉详情
2月7日我通过智行APP购买一张郑州到西宁的航班的客票,因为是帮朋友购买,出票后朋友说他自西宁已经购买了,我属于重复购票,当时和智行客服取得联系,客服告知让我通过APP进行退票处理,我点完退票发现智行扣除我退票费468元,联系山东航空公司,客服告知重复订票可以选择全额退款,我的卖完发现买重复立马就联系智行进行退票处理,航司告知我可以全额退款,让我提交我是24小时前申请的截图证据发给山航客服经理,然后联系智行,智行客服态度差拖延说是反馈,在联系我,之后我又联系他们,智行说航班起飞后再给我提交,导致现在又说申请不下来,恶意,拖延,推卸责任,欺诈消费者,我要求钱退给我!

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